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Garantia y reclamaciones
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¿Qué son los productos peligrosos y cómo debo devolverlos?
¿Qué son los productos peligrosos? Se consideran peligrosos aquellos productos que contienen sustancias químicas inflamables, a presión, corrosivas, peligrosas para el medioambient...
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¿Qué tipos de garantía ofrece Conrad?
Política de devoluciones y servicios de garantía Política de devoluciones Garantía a largo plazo de 36 meses Servicio de fabricación y reparación Política de devolucionesCambio o d...
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¿Cuánto tiempo suele tardar en procesarse una devolución?
¿Cuánto tiempo tardará? Una vez que hayamos recibido tu devolución, el tiempo de procesamiento suele ser de entre 1 y 2 semanas. ¿Por qué este tiempo de espera? Este plazo depende...
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¿Cómo puedo reclamar mis pedidos?
Así puedes iniciar tu devolución: Para todas las devoluciones, incluidos los artículos dañados durante el transporte, utiliza el enlace especial que aparece a continuación: Haz cli...
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¿De cuánto tiempo dispongo para realizar la devolución?
Todos los productos Conrad pueden devolverse en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción, siempre que estén completos, sin usar y en perfecto estado. Únicamente acepta...
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¿Cuál es el estado de mi devolución?
Si deseas consultar el estado de tu devolución, entra en «Mi cuenta» y luego en «Devoluciones».
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Aquí puedes solicitar la etiqueta o el albarán de devolución. ¿Cómo devolver un artículo?
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¿Cómo puedo desistir de mi pedido o devolverlo? (etiqueta de devolución)
Tienes derecho a desistir de tu contrato de compra en un plazo de 14 días sin necesidad de indicar los motivos.El plazo de desistimiento es de 14 días a partir del día en que tú o ...
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¿Cómo puedo cancelar mi pedido?
Para cancelar tu pedido, debes seguir los siguientes pasos: En tu cuenta de cliente, ve a «Mis pedidos». Selecciona el pedido que quieras cancelar. En el pedido correspondiente, h...